원클릭 CRM 마케팅 가이드: 쇼핑몰 고객관리 자동화

2025-02-10
조회수 73


마케팅 자동화 솔루션을 도입했지만 복잡한 설정 때문에 어려움을 겪고 계신가요? CRM 자동화 솔루션을 이용하는 고객들에게 가장 많이 들었던 어려움은 바로 '복잡함'이었습니다. 마켓탭은 이 문제를 최대한 심플하게 해결하기 위해 '원클릭 캠페인' 기능을 개발했습니다.

쇼핑몰 마케팅 자동화의 혁신: 원클릭 캠페인

마켓탭이 제공하는 원클릭 캠페인 기능은 고객의 구매 여정 전체를 아우르는 강력하고 편리한 마케팅 도구입니다. 마케팅 자동화를 처음 도입하는 분이라도, 고객이 방문하고 회원가입한 뒤 첫 구매와 재구매 과정을 거쳐 재유입에 이르기까지 각 단계에 맞춘 캠페인을 쉽게 설정할 수 있습니다.

예를 들어, 고객이 장바구니에 상품을 담아놓고 구매하지 않았을 때는 할인 알림 메시지를 발송하고, 재구매를 고민하는 고객에게는 이전에 관심을 보였던 상품의 재입고 소식이나 추가 할인 혜택을 안내할 수 있습니다. 이러한 메시지는 문자 메시지, 카카오톡 친구톡 등 다양한 채널로 발송되며, 운영자는 캠페인 기획부터 실행까지 복잡한 과정을 거치지 않고 "클릭 한 번"으로 빠르게 진행할 수 있습니다.

고객 구매 여정에 따른 자동화 마케팅

마켓탭의 원클릭 캠페인은 고객의 구매 여정의 단계와 채널을 직관적으로 설정할 수 있도록 구성되어 있습니다. "방문 → 회원가입 → 첫 구매 → 재구매 → 재유입" 순서대로, 고객이 특정 단계에 도달했을 때 발송할 메시지를 미리 정해두면 자동으로 실행되는 방식입니다. 이를 통해 개인화된 마케팅 경험을 제공하고, 고객에게는 꼭 필요한 시점에 적절한 알림을 주어 구매 전환률을 높일 수 있습니다.


쉽고 직관적인 사용자 경험

무엇보다 사용자 편의성을 극대화하는데 중점을 맞췄습니다. 보통 CRM 마케팅을 진행할 때는 다양한 툴과 설정이 필요해 복잡해지기 쉽습니다. 그러나 마켓탭에서는 미리 만들어진 템플릿과 간편한 설정 인터페이스를 통해 초보자도 손쉽게 캠페인을 기획·운영할 수 있습니다. 또한 여러 채널을 통합 관리해 마케터 입장에서는 업무 효율성을 높이고, 고객에게는 일관된 메시지를 전달할 수 있습니다.

마케팅 효율성 극대화

마케팅 환경이 점점 치열해지고 있는 시대에, 지능적인 자동화를 통해 한정된 자원으로도 높은 성과를 내는 것이 중요해졌습니다. CRM 마케팅을 처음 접하더라도, 원클릭 캠페인을 통해 빠르게 성과를 내고 싶다면 마켓탭 솔루션을 고려해보세요. 별도의 복잡한 설정 없이, 몇 번의 클릭만으로 당신의 고객들에게 맞춤형 메시지를 전송하여 고객 경험과 매출을 동시에 높일 수 있을 것입니다.

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